¿Tienes dudas? Puedes llamarnos al (55) 1204-1252 o escribirnos a contacto@107.170.219.81

FAQ

Preguntas Generales

¿Cómo funciona el sistema de traducciones de 7 Traductores?

Es muy fácil. Sólo tienes que subir tus documentos a través de nuestra página web, especificar cuáles páginas quieres que traduzcamos y cuánto tiempo quieres que nos tardemos en hacer las traducciones. Una vez que registres estos datos deberás realizar el pago de forma online por tarjeta de crédito o débito. Una vez que hayas realizado el pago empezaremos a hacer tus traducciones y luego te las enviaremos por Fedex Priority, o algún otro servicio similar, a cualquier parte de la República Mexicana (1 día hábil de entrega).

¿Qué es UKVI y cuáles son sus requisitos en las traducciones?

Visas e Inmigración del Reino Unido (UK Visas and Immigration, UKVI) es la agencia del Ministerio del Interior (Home Office) que se encarga de supervisar la inmigración legal a dicho país. UKVI solicita que el traductor certifique que él/ella es competente para traducir y que la traducción es correcta.

¿Qué es USCIS y cuáles son sus requisitos en las traducciones?

El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (U.S. Citizenship and Immigration Services, USCIS) es la agencia del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos que se encarga de supervisar la inmigración legal a dicho país. USCIS solicita que el traductor certifique que él/ella es competente para traducir y que la traducción es correcta.

Traducciones Certificadas

¿Qué es una traducción certificada?

Una traducción certificada es una traducción acompañada por una declaración firmada de 7Traductores, que da fe de la exactitud de la traducción, pero no da la validez del documento original.

¿Ustedes proveen traducciones certificadas?

Si, 7Traductores provee traducciones certificadas. Todas nuestras traducciones certificadas están acompañadas por una “Certificación de Exactitud de la Traducción”, que da fe de la validez de las traducciones que acompaña.

¿Quién puede requiere una traducción certificada?

Usualmente 7Traductores hace traducciones para agencias migratorias (USCIS, UKVI, etc.), universidades y empresas.

¿Cómo se verá mi traducción certificada?

En 7Traductores nos comprometemos a que el formato de tus traducciones se acerque de la mayor forma posible al formato de tus documentos originales. Sin embargo, ciertos aspectos como firmas o sellos no aparecerán como tal dentro de tu traducción. Asimismo, a menos que se especifique lo contrario la política de 7Traductores es no incluir anuncios de publicidad (en su lugar se incluye un campo que menciona que la publicidad de esa sección no es relevante para los efectos de la traducción).

Pagos, Envíos y Tiempos de Espera

¿Cuánto tengo que pagar por el servicio?

Esto depende del tiempo en el que quieras las traducciones y del número de páginas que quieres que traduzcamos. Mientras más rápida quieras la traducción, más alto será el costo por página.  Los costos son:

    • Relajado (2 a 4 semanas) – $189 MXN / página
    • Normal (5 a 7 días hábiles) – $250 MXN / página
    • Express (2 días hábiles) – $390 MXN / página
    • Urgente (1 día hábil) – $480 MXN / página

Asimismo, debes de tener en cuenta que para 7Traductores una página se define como 250 palabras o menos (incluyendo números), de un solo lado, y de tamaño carta (8.5 “x 11”) o dimensiones A4 o más pequeño.

Al momento de enviarnos tus documentos de forma online, tienes que especificar el número de páginas que quieres que traduzcamos. Es importante que entiendas que un documento de una página con un tamaño de letra pequeño, tal que contiene 500 palabras, cuenta como 2 páginas desde el punto de vista de 7Traductores.

Por último, debes de tener en cuenta que cada pedido cuenta adicionalmente con un costo fijo de $140 MXN con tal de cubrir el costo de envio.

¿Cómo puedo saber cuántas páginas tiene mi documento?

Una página se define como 250 palabras o menos (incluyendo números), de un solo lado, y de tamaño carta (8.5 “x 11”) o dimensiones A4 o más pequeño.

Al momento de enviarnos tus documentos de forma online, tienes que especificar el número de páginas que quieres que traduzcamos. Es importante que entiendas que un documento de una página con un tamaño de letra pequeño, tal que contiene 500 palabras, cuenta como 2 páginas desde el punto de vista de 7Traductores.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis documentos traducidos?

El tiempo de entrega total es la suma del tiempo de envío y del tiempo de traducción:

  • Tiempo de envío: todos nuestros pedidos son enviados con Fedex Priority a toda la República Mexicana (1 día hábil).
  • Tiempo de traducción: existen cuatro opciones para el tiempo de traducción, cada una tiene un precio distinto. Las opciones son:
    • Relajado (2 a 4 semanas) – $189 MXN / página
    • Normal (5 a 7 días hábiles) – $250 MXN / página
    • Express (2 días hábiles) – $390 MXN / página
    • Urgente (1 día hábil) – $480 MXN / página

Debido a temas de logística, para fines de “7 Traductores”, traducciones solicitadas después de las 9:59 a.m. son procesadas un día hábil después. Por ende, cualquier solicitud realizada los Viernes después de las 9:59 a.m., los Sábados y los Domingos son procesadas como solicitadas hasta el siguiente día hábil.

Por ejemplo, si realizas un pedido urgente un lunes a las 9:59 a.m., nos comprometemos a que recibas las traducciones en el transcurso del miércoles.

¿Dónde llegan los documentos traducidos? ¿Puedo poner una dirección afuera de México?

Todas las traducciones se envían por Fedex Priority a la dirección que proporciones. Esta dirección debe estar dentro de la República Mexicana. Si deseas que se te entregue en una dirección fuera de México debes conectar al equipo de 7 Traductores para que te realicemos una cotización especial. Puedes hacerlo enviándonos un email a envios@107.170.219.81

¿Qué pasa si específico un número incorrecto de páginas a la hora de realizar el pago?

Existen dos posibilidades:

  • La primera posibilidad es que los documentos que quieras traducir contengan menos páginas de las que has pagado. En este caso te notificaremos de tu error y te pediremos datos de una cuenta de banco en la República Mexicana, en la que depositaremos el monto adicional que nos has hecho llegar.
  • La segunda posibilidad es que los documentos que quieras traducir contengan más páginas de las que has pagado. En este caso te notificaremos de tu error a la brevedad posible y te enviaremos una nueva solicitud de pago al email que nos hayas proporcionado. Si te urgen los documentos es importante que introduzcas el número de páginas correcto, ya que el lapso de tiempo en el que tendremos listas tus traducciones empezará a contar hasta que hayamos recibido el pago completo.